En kopp kaffe?
07.05.12Mange virksomheter har satt en øvre grense for hvor verdifulle gaver en kan ta i mot i jobbsammenheng. En gave som koster mindre enn f eks 500 kroner er grei, men en gave som er verdt mer skal en takke nei til. På den måten håper en å unngå smøring og samtidig sende et tydelig signal om redelighet til omverden, til samarbeidspartnere, leverandører og kunder.
Les merFra selger til rådgiver
08.03.12Høsten 2011 sendte Forbrukerrådet 30 personer ut i norske finansbedrifter for å teste kvaliteten på rådgivningen. En tilsvarende undersøkelse ble utført høsten 2008. Når en sammenligner resultatene fra de to undersøkelsene, ser en at rådgiverne har blitt bedre på å forklare kunden om risiko. Det er veldig bra, og dette er ett av flere tegn på at Autorisasjonsordningen for finansielle rådgivere (AFR) faktisk virker – det er grunn til å tro at ordningen har bidratt til å styrke rådgivningen siden etableringen i 2009.
Les merNår gode råd er ulønnsomme
20.01.12I slutten av januar skal Lognvik-saken opp i Høyesterett. Far og sønn Halvor og Harald Lognvik har tapt penger på et lånefinansiert investeringsprodukt. Nå stiller de banken til ansvar for tapet. Produktet de ble tilbudt viste seg å være så komplekst at de ikke hadde forutsetninger for å forstå hva det innebar. De hevder derfor at banken burde ha latt være å selge dem dette produktet. (Dagens Næringsliv, 12.01 2012).
Les merPenger er ikke alt - det finnes gull og diamanter også
16.12.11Utsagnet stammer fra Onkel Skrue. Han er glad i penger. Veldig glad i penger. Med et mulig unntak av Onkel Skrue, som faktisk liker å bade i pengene sine, betrakter nok de fleste av oss penger først og fremst som midler. Det er noe vi trenger for å oppnå noe annet, vanligvis for å tilfredsstille forskjellige behov og ønsker.
Les merKommentar til poll
17.10.11Hva ville du gjort hvis du oppdaget at en av kollegene dine brøt god rådgivningsskikk i et kundemøte?
Les merGod rådgivningsskikk
31.08.111. Rådgiveren skal innhente opplysninger om og sette seg inn i kundens økonomiske situasjon, forventet økonomisk utvikling og mål for plasseringen. Rådgiveren skal klargjøre kundens risikoprofil, kundens kunnskap om og erfaring fra aktuelle investeringsområder.
Les mer
Etikk og yrkesstolthet
24.06.11Månedens artikkel er skrevet i København i forbindelse med en jobbreise. Etter noen dager i Danmarks hovedstad er det særlig én ting som har gjort inntrykk på meg: Uansett hvilken butikk, hvilket hotell eller hvilken restaurant jeg oppsøker, blir jeg møtt av ekspeditører, resepsjonister og servitører som tilsynelatende går helt opp i den profesjonelle rollen de har.
Les merEtikk eller regler
07.06.11Vi snakker ofte om etiske regler eller etiske regelverk – som om etikk strengt tatt dreier seg om å lage et sett av regler eller følge et sett av regler. Men det stemmer ikke. Etikk er ikke først og fremst regelfølging – det er å utøve et godt skjønn der det kanskje ikke er noen klare regler, eller der regler må fortolkes eller kanskje står mot hverandre. Og det er en rekke situasjoner der dette er aktuelt – i privatlivet så vel som i det profesjonelle.
Les merKommentar til poll
09.05.11Vil du skaffe bedriften din en ny kunde ved å tilby en løsning som krever en velvillig regeltolkning fra din side?
Les mer
