Torbjørn Pettersen er nytt styremedlem i AFR

Hvorfor takket du ja til dette vervet?
Det var både overraskende og hyggelig å bli spurt, og jeg hadde egentlig ikke tenkt i den retning i det hele tatt. Imidlertid, etter et døgns betenkningstid følte jeg at det var riktig å takke ja. Jeg har jobbet, og jobber mye med AFR-ordningen som ansvarlig for gjennomføringen i vår region i Oslo. Jeg har brukt mye tid både på egen autorisasjon og ikke minst i på over 100 kollegaer som har vært gjennom en omfattende læringsprosess og eksamensperiode. Etter den spede begynnelse hvor vi høstet mye erfaring med tanke på læringsprosesser og studieteknikk, har vi klart å legge forholdene godt til rette for at den enkelte i organisasjonen skulle klare å bestå eksamen i AFR ordningen.

I denne perioden har det selvfølgelig vært mye diskusjon og samarbeid med vår bedriftsansvarlige for AFR-ordningen. Dette har bidratt til å skape en interesse hos meg for å kunne være med å påvirke hvilken kompetanse finansnæringen bør inneha for å kunne levere gode kundeopplevelser, bygge oppunder yrkesstolthet og forsterke et ellers godt renomè for hele næringen.

Det er et stort kompetanseløft som har vært og gjennomføres. Det er ikke tvil om at dette vil øke kvaliteten i rådgivningen og bidra til at de autoriserte rådgiverne leverer enda bedre opplevelser som er til det beste for både næringen og kundene.

Det er etter min oppfatning svært viktig at dette holdes ved like og videreutvikles, både med tanke på teoretisk kunnskap og praktisk utførelse. Nå er de første i gang med oppdateringsprøvene og bekrefter således at de har fulgt med i utviklingen som har skjedd. Det er vel denne videre utviklingen jeg finner mest interessant: er det mulig å kunne bidra til å påvirke den for å underbygge og videreutvikle den gode starten jeg opplever at AFR ordningen har gitt våre rådgivere?
 

Til daglig jobber du som leder for sparing og investering i Nordea for personmarked i region Stor Oslo. Hvilke av dine nåværende oppgaver og tidligere erfaringer vil du ha nytte av som styremedlem i ordningen?

Jeg har lang erfaring fra salg og markedsføring innen personmarkedet i Nordea og tidligere Kreditkassen. Siden 2006 har jeg vært leder for sparing og investering i region Stor Oslo og det er vel denne tiden som har gitt meg mest erfaring og ballast med tanke på rollen som styremedlem. Selv om bankens strategiske retning er etablert og besluttet nordisk, er det viktig å kunne forankre og gjennomføre den lokalt. Dialogen med lokale ledere og rådgivere og ikke minst muligheten til å kunne inspirere og påvirke gjennomføring av strategi vil være nyttig å ha med seg i arbeidet som styremedlem. I min rolle er det også svært viktig å delta i sammøter med rådgiverne, da treffer jeg også kunder og får direkte reaksjoner på hvordan rådgivning blir utført. Dette gir både en strategisk og praktisk erfaring som jeg mener vil være nyttig i forhold til AFR, både i nåtid og fremtid

Hvordan vil du bidra i styret? 
Jeg håper å kunne bidra med engasjement med bakgrunn i den erfaring jeg har fra hverdagen, både som leder og som deltaker i kundemøter. Jeg har liten erfaring fra styrearbeid og har stor respekt for rollen. Jeg har imidlertid en relativ "bratt" læringskurve og opplever at en av mine styrker er å se helheten og dermed agere ut i fra det. Nå har jeg vært på ett styremøte og truffet på erfarne og nye styremedlemmer. Jeg håper på å kunne høste av den erfaring som er og bidra aktivt gjennom diskusjon ut i fra mine praktiske erfaringer som autorisert leder, både i forhold til rådgiveres kompetanse samt kundeopplevelsen fra kundemøter. Jeg ønsker videre å være en aktiv bidragsyter til å videreutvikle den veien som er staket opp mht en forsterket kompetanse for den enkelte rådgiver og næringen som helhet

Er det sider ved autorisasjonsordningen som opptar deg spesielt? 
Etableringen av autorisasjonsordningen har etter min mening vært et stort positivt bidrag til kompetanseheving for rådgivere og ledere, gode kundeopplevelser samt å forbedre resultatskapingen i næringen. Arbeidsmetodikk som er etablert gjennom praktisk prøve, gir bedre struktur, forsterker gode holdninger og øker fokus til rådgiver. Det er helheten ved ordningen som opptar meg.